Conditions générales de réservation

Les présentes conditions s’appliquent à chaque réservation et à chaque visite chez Bogeys Indoor Golf, exploité par 1001543430 Ontario Inc. au B-56, rue Main Est, Hawkesbury (Ontario) K6A 1A3.

En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions et vous engagez à communiquer les règles de sécurité et de l’établissement pertinentes aux personnes qui vous accompagnent. Si vous détenez un abonnement de membre fondateur, les conditions de cet abonnement s’appliquent également à vos avantages. Votre confirmation de réservation indique la baie, la date, l’heure, le prix et les conditions d’annulation applicables.

1. Réservations et accès

• Vous devez fournir des coordonnées exactes et utiliser uniquement la baie et la plage horaire indiquées dans votre confirmation. Le tarif de la baie, les taxes et les rabais applicables sont affichés avant que vous confirmiez une réservation payante.
• Bogeys est un établissement libre-service accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est possible qu’aucun membre du personnel ne soit sur place pendant votre visite. Suivez les instructions d’accès transmises avec votre réservation. Gardez votre code d’accès confidentiel; ne le donnez à personne à l’extérieur de votre groupe et ne laissez pas entrer d’autres clients avec votre code. Communiquez avec Bogeys si l’accès ne fonctionne pas.
• Votre groupe doit libérer la baie et la laisser prête pour le client suivant à l’heure de fin prévue. Si vous souhaitez jouer plus longtemps, effectuez et payez une autre réservation disponible avant la fin de votre plage horaire. N’entrez pas dans une baie occupée et ne continuez pas de jouer après la fin de votre réservation.
• La personne qui a fait la réservation doit être présente et demeure responsable de son groupe. Une baie ouverte peut accueillir au plus quatre golfeurs et une baie privée, au plus six. Les mineurs doivent être supervisés par un adulte responsable.

2. Utilisation sécuritaire des simulateurs

• Une seule personne à la fois peut se trouver dans la zone de frappe ou effectuer un élan. Toutes les autres doivent se tenir à l’écart de la trajectoire du bâton et de la balle, y compris derrière et sur les côtés du joueur. Assurez-vous que la zone est libre avant chaque coup.
• Frappez uniquement à partir de la zone prévue à cette fin, en direction de l’écran d’impact. Ne faites jamais d’élan en direction d’une personne, des murs latéraux, du plafond, d’un projecteur ou d’un autre équipement. Ne déplacez ni ne réglez le moniteur de lancement, le projecteur, l’écran ou les protections.
• Utilisez des balles et des bâtons propres et en bon état. N’utilisez pas de balles marquées à l’encre, de balles endommagées ni d’accessoires d’entraînement pouvant endommager l’écran ou l’équipement. Portez des chaussures propres qui conviennent au jeu à l’intérieur.
• Cessez de jouer si un équipement semble endommagé ou dangereux. Tenez les personnes à l’écart de la zone touchée et signalez rapidement le problème. En cas d’urgence médicale ou autre danger immédiat, composez d’abord le 911.

3. Comportement et entretien des lieux

• Respectez les autres clients et les voisins. Le harcèlement, les comportements dangereux, le bruit excessif, le tabagisme, le vapotage et les drogues illégales sont interdits sur les lieux. Toute personne ayant un comportement dangereux peut être priée de quitter l’établissement.
• La nourriture et les boissons, y compris les boissons dans des contenants ouverts, sont permises dans l’aire où se trouvent les sièges de la baie. Gardez-les à l’écart du poste informatique, du tapis de gazon, du moniteur de lancement, du projecteur et des autres équipements. Nettoyez rapidement les petits dégâts et avisez-nous de tout liquide renversé près de l’équipement.
• Laissez votre baie en ordre : ramassez vos effets personnels, jetez vos déchets dans les poubelles et remettez les balles et accessoires partagés à leur place. Signalez dès que vous les remarquez les déversements importants, la saleté inhabituelle ou les dommages, y compris ceux qui étaient présents à votre arrivée. Le simple fait de signaler un problème préexistant n’entraîne aucuns frais.
• Les animaux de compagnie ne sont pas permis, sous réserve des droits applicables aux animaux d’assistance. Un animal d’assistance doit demeurer sous la garde et le contrôle de la personne qu’il accompagne.
• Les leçons de golf données à titre commercial, la revente de temps de baie, les événements et le tournage à des fins commerciales nécessitent l’autorisation écrite préalable de Bogeys.

4. Politique concernant l’alcool

• Bogeys Indoor Golf est un établissement sans alcool. Il est strictement interdit d’apporter, de posséder, de consommer ou de distribuer des boissons alcoolisées partout dans l’établissement, y compris dans les baies privées.
• Les clients et leurs invités ne doivent pas entrer dans l’établissement ni utiliser les installations lorsque leurs facultés sont affaiblies par l’alcool ou les drogues. Toute personne présentant des signes de facultés affaiblies ou ne respectant pas cette politique peut être priée de quitter immédiatement les lieux.
• Le non-respect de cette politique peut entraîner l’annulation immédiate de la réservation en cours, l’expulsion de l’établissement ou la suspension des privilèges de réservation futurs. Tout remboursement sera traité conformément à la loi applicable.
• La personne qui effectue la réservation est responsable d’informer tous les membres de son groupe de cette politique et de prendre des mesures raisonnables pour en assurer le respect.

5. Annulations, retards et absences

• Vous pouvez annuler une réservation payante ordinaire au moins 24 heures avant son début prévu pour obtenir un remboursement selon le mode de paiement initial ou le rétablissement des crédits utilisés. Si vous annulez moins de 24 heures avant le début ou ne vous présentez pas, la réservation n’est pas remboursable, sauf si la loi l’exige ou si Bogeys ne peut fournir le service réservé. Une arrivée tardive ne prolonge pas votre plage horaire.
• Toute condition différente liée à une offre particulière sera clairement affichée avant que vous confirmiez la réservation. L’heure quotidienne incluse d’un membre fondateur est assujettie aux règles d’annulation et d’absences répétées prévues dans les conditions de l’abonnement de membre fondateur.
• Si Bogeys doit annuler votre réservation ou ne peut fournir la baie réservée ni une solution de rechange raisonnable en raison d’un problème d’équipement ou d’accès, communiquez rapidement avec nous. Nous vous offrirons une plage équivalente disponible ou rembourserons la portion inutilisable de la réservation payante. Cela ne limite pas vos droits prévus par la loi.

6. Dommages et nettoyage exceptionnel

• Dans la mesure permise par la loi, vous êtes responsable des coûts raisonnables de réparation des dommages causés par votre utilisation ou celle de vos invités lorsque ces dommages résultent de négligence, d’un acte intentionnel ou d’une utilisation interdite des lieux. L’usure normale découlant d’une utilisation appropriée ne vous sera pas facturée.
• Si votre groupe laisse un déversement ou des dégâts qui exigent un nettoyage dépassant l’entretien normal entre deux réservations, Bogeys peut demander le remboursement des coûts supplémentaires raisonnables et documentés.
• Nous expliquerons tout montant réclamé, fournirons un détail des coûts et les renseignements à l’appui, et vous donnerons une occasion raisonnable de répondre. L’acceptation des présentes conditions n’autorise pas le prélèvement automatique de frais de dommages ou de nettoyage sur la carte de paiement enregistrée à votre dossier. Nous conviendrons séparément du paiement de toute somme dûment exigible.

7. Effets personnels, risques et accessibilité

• La pratique du golf comporte des élans de bâton et des balles en mouvement. Soyez attentif à ce qui vous entoure et respectez les règles de sécurité. Signalez rapidement à Bogeys tout danger ou incident. Rien dans les présentes conditions n’exclut la responsabilité de Bogeys pour sa propre négligence ni ne limite les droits auxquels la loi ne permet pas de renoncer.
• Gardez vos effets personnels avec vous. Bogeys n’est pas responsable des objets perdus ou volés lorsqu’il n’a pas causé la perte par sa propre négligence ou une faute.
• Communiquez avec nous si vous avez besoin d’un accommodement ou d’aide pour accéder à l’établissement. Nous collaborerons avec vous afin de fournir un service accessible conformément à la loi.

8. Caméras de sécurité et renseignements personnels

Pour assurer la sécurité des personnes et des lieux et examiner les incidents, Bogeys utilise des caméras vidéo dans les zones de l’établissement où des clients peuvent se trouver. Aucune caméra n’est installée dans les toilettes. Des avis sont affichés sur place.

Notre politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements liés aux réservations et les enregistrements vidéo, et comment communiquer avec nous à leur sujet.

9. Refus d’accès et modifications

Bogeys peut demander à une personne de quitter immédiatement les lieux ou suspendre son accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d’un comportement dangereux, de dommages intentionnels, d’une utilisation abusive des codes d’accès ou d’un manquement grave aux présentes conditions.

Nous examinerons les circonstances avant de mettre fin à un accès payé et traiterons toute somme payée pour une période non utilisée conformément au contrat applicable et à la loi. Si vous êtes membre, les conditions de l’abonnement de membre fondateur régissent la résiliation de votre abonnement.

La version des conditions que vous acceptez au moment de réserver s’applique à cette réservation. Nous pouvons mettre les conditions à jour pour les réservations futures, mais une modification ne retire pas les droits que vous confère une réservation existante ou la loi applicable.

10. Pour nous joindre

Bogeys Indoor Golf
B-56, rue Main Est
Hawkesbury (Ontario) K6A 1A3

Téléphone : 613-482-8040
Courriel : info.bogeysindoorgolf@gmail.com

En cas d’urgence immédiate, composez le 911.

Reconnaissance à la réservation

En cochant la case d’acceptation et en terminant ma réservation, je confirme avoir lu et accepté les Conditions générales de réservation et m’engage à faire connaître les règles de sécurité et de l’établissement applicables aux personnes qui m’accompagnent.